“感谢你们,让我重新站了起来!”3月26日,家住香港九龙的苏女士(化名)在没有使用助行器辅助的情况下,自信大胆地走出了家门口,热情迎接为她进行术后随访的东莞常安医院院长尹创铸、特聘顾问韩临晓、副院长兼骨科中心主任任绍东、骨科护士长卢巧玲等一行。
细细查看手术部位的恢复情况及走路情况,任绍东为苏女士进行触诊后,告诉她和家人期待已久的喜讯,“恢复理想,接下来继续进行康复锻炼,巩固手术效果。”
香港的苏女士为什么会迎接来自东莞常安医院的医护人员?这要从一年前说起。68岁的苏女士饱受双膝疼痛折磨十余年,走路有些O型腿症状,甚至见到膝盖有“鼓包”,严重时根本无法走路。但此前,她想在当地的公立医院做检查要以年为单位排期等待,而私立医院费用又太高,难以负荷。日常,她只好到一些康复机构进行物理治疗,稍微缓解症状。
有一次,苏女士的症状实在太严重而不得不到医院检查。医生告知,她的膝盖软骨已磨损殆尽,且还长有骨刺和“水泡”,但医生只是开了些药物。“这不奇怪,因为我身边有类似情况的‘老友记’,手术排期最快也要到6年后。”于是,苏女士一边在医疗机构进行物理治疗,一边积极求医问药。期间,在与祖籍东莞市常平镇的邻居聊天时,她萌生了到东莞求医的想法,日渐积累了不少东莞医院的信息。
经多方打听,苏女士带着深植于内心的希望,来到了东莞常安医院,并遇到了值得信赖的医护团队。
“当时,苏女士坐在轮椅上由家人推进诊室,医生触诊时,她疼得忍不住叫出声来,可见情况非常严重了。”卢巧玲回忆。当苏女士表达出强烈的健康行走意愿时,任绍东温暖而坚定的话语给了她信心,“我们可以尝试人工膝关节表面置换手术治疗,我们有很多成功案例,你一定可以站起来、跑起来。”
短短的话语,却给了苏女士无限勇气和希望。她迅速办理了入院手续,积极配合医生的治疗方案。医院不仅迅速量身定制了手术方案,还贴心地安排了会说粤语的医护人员进行交流,让她倍感亲切,“病房是三人间,活动空间充足且舒适,医生和护士都非常尽责、有耐心,康复治疗师的康复手法非常非常舒服!”治疗期间,苏女士与医护们建立了深厚的友谊。在他们的共同努力下,苏女士成功地进行了手术,康复良好,重拾了生活的信心和尊严。
“术后回到香港,我向朋友们毫无保留地分享了我在东莞的就医经历。”苏女士说,她已经预约了4月份回到东莞常安医院,再度进行康复训练。在回访时,她十分肯定常安医院方便快捷的就医流程、清晰明了的就诊费用和暖心的医疗服务,在东莞就医,她不仅避免了长期的排队等候就医,也省下了原本需要花费的不少医疗费。
东莞常安医院副院长兼骨科中心主任任绍东介绍,香港和东莞是“最佳拍档”,两地的经济、文化交流不断。随着交通日益便捷,在东莞求医的香港人也不在少数,为此,医院进行了流程再造、优化服务细节。特别是在陪护方面,医院落实了广东省“免陪照护服务”探索无陪护病房,让港人来莞求医免除后顾之忧,不再有“一人住院,全家奔波”的烦恼。同时,医院实行全场景粤语服务覆盖,及时解答患者的就医问题,餐饮上结合岭南饮食习惯进行营养搭配,更符合港人生活需求。
“如今,更多港人北上探亲访友。”任绍东说,常平交通直达香港,医院将通过便捷的交通为更多香港同胞送上健康服务,构建全生命周期医疗服务体系,为莞港医疗服务跨境衔接融合发展贡献力量。
莞港两地的“双向奔赴”,不仅在于经济协作,还有人文融合、民生携手。
东莞常安医院院长尹创铸表示,如今,香港、常平在一小时生活圈内,“早上喝维港咖啡,中午吃东莞烧鹅”成为更多莞港居民的生活体验,越来越多港人到东莞感受岭南文化魅力与活力,医院将不断充实以莞港合作为核心的医疗服务内涵,积极探索莞港医疗服务跨境衔接融合发展,“作为医疗机构,我们将为更多香港同胞提供安心、省心、暖心的‘同心同城’医疗服务。”
撰文:蔡子航 欧雅琴
受访单位供图
